如何成功建立桌面虛擬化的八大條件
如何成功建立桌面虛擬化的八大條件
一個成功的桌面虛擬化部屬的前置作業是需要一個業務案例，這案例緊密結合結構和起點，可以客觀的評估企業組織對桌面虛擬化的價值。但必須在項目啟動之前創立業務案例，而此時無法知道證明業務案例所需的所有訊息。就結果來說，要使桌面虛擬化項目移至生產環境的業務案例通常都很困難。基礎架構和營運(I&O)領導人可以利用桌面虛擬化的許多優點來合理化這項投資，但是想要降低成本的話這將會產生一個不好的結果。為了決定是否繼續進行，這考驗了基礎架構和營運(I&O)領導人必須在項目進行過程中重新評估並更新業務案例。基礎架構和營運領導人要如何為桌上型電腦桌面虛擬化成一個可靠的業務案例?
而COVID-19疫情的影響有助於數位桌面虛擬化的好處，不僅各企業組織對業務連續性(BC)的興趣日益濃厚。因為大多數企業組織沒辦法讓員工沒有上班時也保持其工作狀態的連續業務性，因此在危機中業務恢復位置毫無用處。許多人則轉向桌面即服務(DaaS)讓員工工作，不過很少有企業組織根據COVID-19全球疫情來制定計畫，但許多企業組織現在將決定要擁有一些虛擬桌面產品來加快業務恢復作業。
而桌面虛擬化發展至今是一個相當成熟的技術，但是為什麼會有許多企業組織無法達到預期的水準呢?主要原因有兩個：
1. 成本(尤其是基礎桌面架構[VDI],桌面即服務[DaaS])：
實體虛擬桌面的成本和預期的總體成本(TCO)都相當的高、建立基礎架構的成本高，與實體的桌上型電腦相比，虛擬桌面無法為企業組織節省資金。
2. 複雜性：
虛擬桌面的硬體和軟體組件都算相當複雜的。排除效能問題或故障都很困難，需要專業的工具或技能才能排除。即使企業組織在管理者和技術人員之間建立、發現和保留技能以管理虛擬桌面實施時遇到的問題。
由於虛擬桌面的成本與筆記型電腦的成本大約是相同或是更多，因此業務案例需要數據化虛擬桌面提供的其他收益，以確保他們將超過成本和風險：
1.增強安全性
出於此業務案例的目的，可以數據化安全漏洞的成本，但是成本獲利很小。他們等同於每小時停機時間的成本乘以恢復小時乘以發生中斷的機率，因此成本高而機率低。假設虛擬桌面將減少或消除這種情況。
2.增強法規遵從性
違規成本(罰款、品牌影響[例如，對收入以及行政責任等])乘以因違規而造成損失的可能性。
3.高度分散的勞動力(降低了直接成本)
這可以數據化為以下事實：節省的遠程技術人員數量或因不聘請承包商來支援遠程站點而節省的資金，而虛擬桌面技術人員較少則成本更高，加上網站之間運送精簡端點設備的成本。然而，這並不能保證省錢。另一個好處可能是更快地更換終端設備，可以擁有更好的整體體驗和更少的停機時間。
透過虛擬桌面和統一端點管理(UEM)啟用設備獨立性。用戶希望對他們的設備有更多的控制權，但資訊科技(IT)部門希望將其提供給他們，但需要在自由與安全性之間取得平衡。虛擬桌面可以讓你從任何設備訪問主要的Windows應用程式。然而，Windows設備也從中受益，因為企業從高度管理的Windows PC轉向使用自動操作和統一端點管理(UEM)等科技部屬的輕度管理PC。虛擬桌面和統一端點管理(UEM)的結合可實現更廣泛的自選設備(CYOD)計畫以及自攜式設備(BYOD)操作模組。
4.物理空間(減少設施成本)
對企業組織而言物理空間的問題變的越來越困難，因為增加空間的成本通常是令人卻步的，或者說這種能力是不可能的。虛擬桌面解決方案可以增加座位的空間，從而減少了PC移動的需求；但必須需要遠離辦公桌(會議室、公共空間等)的體驗進行平衡。想要在沒有設備的不同地方使用設備(例如在會議或會議室)的工作人員仍然可以使用虛擬桌面，但需要更高成本的攜帶設備。
5.流動性
許多用戶不喜歡攜帶體積大的設備去旅行。虛擬桌面支援統一端點管理(UEM)管理的物理設備和移動設備中的體驗。他可以在兩者之間的設備進行體驗。虛擬桌面不是支援所有的移動性設備，例如真正需要中斷登出的移動設備，對於工作人員來說這種桌面虛擬化是一個很差的案例。
6.商業連續性(BC)和災難恢復(DR)
如果一個企業組織租了一個冷站點[i]，用於在常規站點不可用時工作人員可以去的地方，則可以節省冷站點的成本。在某些情況下，對恢復網站的訪問也可能受到限制。當然，COVID-19危機向所有人表明，在家工作也是一個合理的選擇，當組織企業決定提供筆記型電腦而不是桌上型電腦，以確保天氣或其他問題(如疫情大流行)期間的連續性，那麼可以利用筆記型電腦和桌上型電腦之間的總體擁有成本(TCO)差異來數據化桌上型電腦虛擬化的好處。如果員工不能工作，企業組織也等同失去做生意的成本；然而，這些成本可能已經在業務連續性(BC)商業案例。
恢復業務連續性(BC)情境很重要，必且冗餘虛擬桌面解決方案可以提供比冷站點或外部服務提供商(ESP)的電腦恢復功能更快的恢復時間。由一部分用戶永久使用的虛擬桌面解決方案還提供了一種信心，當你在恢復情境中進行擴展時，可以訪問運行業務所需的所有應用程式和資料。第三方增加的風險是就影響多個當地組織的災難情景(包括流行病、惡劣天氣條件和內亂)的恢復承諾進行爭論。任何業務連續性(BC)解決方案都可以到組織的恢復點目標(RPO)和恢復時間目標(RTO)。虛擬桌面是整個業務連續性(BC)計畫的一個組成部分，特別是前台、用戶工作區恢復。
7.修補和更新的好處(僅適用於非永久性虛擬桌面)
跨越安全和業務連續性(BC)區域。非持久性虛擬化將允許在工作人員登入時執行一個新的或是更新映像檔，而不是修補和更新每個設備(或永久映像檔)，這可能會使設備在5分鐘到45分鐘內無法登入。
8.增強應用程式性能
將虛擬桌面接近應用程式和數據是虛擬桌面的最早用途之一。像是高性能圖形用戶，例如建築、工程建設(AEC)的電腦輔助設計(CAD)/電腦輔助製造系統(CAM)設計師，在全球範圍內處理大型資料檔案，節省了下載和上傳資料檔案的時間。這解釋了為什麼儘管基礎設施成本很高，但高端電腦輔助設計(CAD)/電腦輔助製造系統(CAM)案例還是成功的原因。設計人員的時間可能很寶貴，節省的時間/生產力可以量化為每天上傳/下載數據所花費的時間乘以每小時費率乘以用戶數量。但是，要想節省大量的人工成本，就必須減少員工人數，而這種好處不太可能實現。將節省的時間加在一起，或許可以縮短週期時間，並能夠更快地交付新產品並獲得更多收入，但這很難數據化。
桌面虛擬化的優缺點案例：
優點：
●當不想提供設備給外包商和其他臨時工作人員時，可以使用雲端服務提供短暫的服務
●支援圖形工作者的大型檔案傳輸合作，不用透過電子郵件、上傳或下載等方式作業
●測試或開發環境可以使用虛擬桌面，而不用另外購買端點設備
●管理在家中的設備中的用戶應用程式的使用權限，無須另外購買管理設備
缺點：
●繁重的視訊會議－音訊和視訊會議的效能提高，但會因為軟體、終端設備和網路條件的影響，導致使用體驗會有所不同
●全集中式管理－使工作人員進入單一個環境中會帶來許多的優勢。但是員工分佈在全球各地會有人遇到高延遲性問題
建議：
虛擬桌面大多數的優點都會間接影響成本，因此很難數據化；這使得基礎架構和營運(I&O)領導人很難建立一個專門在成本節約的案例，因此在創建虛擬桌面化的優勢列表時，在大多數的情況下，很低的直接成本可以考慮不列入清單內。並尋找能提高安全性，法規遵從性(特別是在外部受到監管的行業中)，移動性和連續性具有優勢的場景，已證明使用桌面虛擬化的任何額外成本都是合理的。
另外虛擬桌面並不是合所有員工使用，這也成為基礎架構和營運(I&O)領導人的一大挑戰，必須找出能提供給所有員工的最佳的解決方案。因此可以透過作為虛擬桌面候選對象的工作人員總數和特定案例進行分類，為所有最終用戶組提供適當的解決方案。評估多種形式的桌面和應用程式的虛擬化，並與每個工作人員和案例保持一致，評估計畫部屬多個解決方案。
[i] 冷站點參考資料https://ithelp.ithome.com.tw/articles/10208801
