軟體即服務(SaaS)管理平台市場指南
軟體即服務(SaaS)管理平台市場指南
軟體即服務管理平台(SaaS Management Platforms ,SMP)是幾年前出現的詞語，如今SMP的市場發展已經相當成熟，而SMP減輕了軟體即服務(SaaS)應用程式廣泛使用中的難點，使用不同的管理員來管理軟體即服務(SaaS)應用程式會降低資訊科技(IT)部門監控使用情況，自動化管理任務以及在整個產品中建立一致的安全狀態的能力。
軟體即服務管理平台(SMP)主要功能
發現：
SMPs會從其他各種基礎架構中獲得訊息，例如身分、聯合服務、費用管理工具和客戶端瀏覽器擴充功能等，已在使用中的所有SaaS應用程式上創建中央資料庫。
管理：
SMP將SaaS應用程式的管理控制項和角色控制項統一集中在一個中心位置。這功能包括自動執行常見的SaaS管理任務，例如用戶入職和離職、管理權限、遷移和應用程式資料的重新分配
安全性：
SMP提供了一個中心位置，可以幫多個SaaS應用程式協調資料保護策略、權利和訪問控制，或者集中控制並在不同的SaaS應用程式之間建立安全和控制的平衡。控制和交互性的等級將會根據於SMP的結合程度而變化，與SaaS工具具有單向"唯讀"關係的工具將能夠識別問題，但不能主動修復問題。對於特定的SaaS應用程式，具有雙向結合"讀/寫"功能的工具能夠積極採取措施來糾正問題。
SMP的各項功能：單向和雙向結合
衡量SMP與它能管理的SaaS應用程式互動的程度是非成重要的。即使是單個SMP中，組合類型也可能因所支援的應用程式有所不同。有些SMP為某些應用程式提供雙向讀寫功能，從而允許報告訊息可以在SaaS應用程式的管理控制台中執行操作或更該設定的功能。其他的組合只提供單向的”唯讀”組合，可以從SaaS應用程式的控制台接收和報告資料。
這樣區別是相當重要的，以單向管道與SMP組合的SaaS應用程式只能識別問題，而雙向組合可將識別問題，並且可以根據識別的問題採取行動。但並不是所有的工具都能提供與所有和SaaS應用程式相關的雙向組合，在SaaS產品組合中，單向和雙向組合與SMP的混合是很常見的。
具有SMP、雲端訪問安全代理(CASB)和SaaS安全狀態管理(SSMP)的SaaS
SMP是否可以與雲端訪問安全代理（CASB）或SaaS安全狀態管理（SSPM）工具共存或替換？他們如何比較和對比?
這一個普遍的問題是SMP是否代替或消除了對CASB等其他基礎設施的需求。CASB確實具有通過API連接到SaaS應用程序以掃描內容和用戶活動的能力，但是大多數CASB解決方案都作為SaaS應用程序數據流的控制點進行定位和使用。CASB工具不同於SMP扮演的中央管理票據交換所的角色，它是各種SaaS應用程序的本機控制的前端。CASB之類的工具將與SMP結合使用，而不是競爭產品。
隨著SaaS使用率增加，IT管理員必須了解到不同的SaaS管理控制台和相關開啟的瀏覽器設定的數量也必須保持與每個SaaS應用程式的設置，狀態和使用情況保持一致。這個手動設定很容易出錯，它呈現管理任務
未來兩年將會影響SMP市場的情況
混合管理需求：
在許多企業中，應用程式組合的現實情況需要一種可以跨越傳統和SaaS應用程式管理的工具，這是SAM供應商主打的差異化產品，他們在SAM產品上圍繞SMP功能進行投資。
競爭影響：
供應商開始增加身分、資訊科技服務管理(ITSM)和雲端遷移等功能與SMP競爭，合作模式和互相操作將會受到影響。
SaaS平台壓力：
SaaS應用程式和平台供應商要繼續增加管理功能，包括自動化工作流程，改進的遙測資料和分析。供應商繼續投資改進的安全功能，這將會使一些SMP試圖與更大的SaaS供應商競爭。
建議
通常採用SaaS應用程式來降低資本成本和操作複雜性，而龐大多樣的SaaS應用程式最後會加劇IT的操作複雜性。雖然透過採用SaaS大大減輕了供應和維護應用程式基礎架構的責任，但每個生態系統的管理控制台的一次性特質會創建重複、孤立的工作流程和報告。再加上用戶生成的應用程式請求的重複性以及一致性、可稽核控制的法規合法性和安全性請求，SaaS管理人員很快陷入低價值的任務中。隨著SaaS產品組合的增長，各種規模的組織都開始感受到這種痛苦。許多企業組織，尤其是將大多數核心應用程式遷移到SaaS的中型企業，已經開始透過採用SMP來解決這問題。
隨時了解SaaS供應商路線圖，以確定您所需的功能是否能新增到本機管理控制台。並利用連接器和API來盡可能多獲取的相關資訊，使SMP能夠發揮更大的優點。不要害怕太多的資料。使用SMP克服本地SaaS應用程式管理員控制台的限制，並利用更強大的功能，例如基於角色的訪問控制，採用和成本報告，異常檢測和補救，基於工作流程的編排，人工智能(AI)/機器學習(ML)的自動化，資料管理和遷移。擁有一個SaaS應用程序的多個租戶的組織應該調查SMP，以提供管理多個SaaS應用程序的類似優點。
