AI浪潮下「S」含金量不降反升理大教授揭開ESG社會責任的「人情味」密碼

文章探討 AI 時代下 ESG 中「S（社會責任）」的重要性。許多企業過去將社會責任誤解為公益活動或捐款，但真正的 ESG 應融入日常營運，包括員工權益、多元共融、工作環境與企業文化。文章指出，社會效益雖難以像碳排放一樣量化，但可透過 SROI（社會投資回報率）將社會投入轉換為實際價值，協助企業衡量影響。

隨著 AI 快速發展，科技不應只是提升效率的工具，更應以人為本，保留同理心與社會關懷。AI 雖可能改變工作型態，但若結合負責任的 AI 原則，能改善服務品質並提升社會福祉。企業未來需在 AI 發展過程中兼顧倫