2026-10-22 21:00:37
ESG評鑑2026上路！員工意見調查納入社會面指標，企業如何從「滿意度」走向員工聆聽？
2026年起，台灣證券交易所正式將「公司治理評鑑」升級為「ESG評鑑」，評鑑重心由過去偏重治理面，調整為環境（E）、社會（S）及治理（G）三大構面並重，其中社會面權重提升至31%，新增多項與員工、人權及家庭照顧相關指標。此次改革也將「員工意見調查」正式納入社會面評鑑，企業除了定期蒐集員工回饋外，還須揭露調查結果及後續改善計畫，顯示評鑑重點已從單純完成調查，轉向建立持續性的員工聆聽機制與改善能力。此外，評鑑將原本的「員工滿意度調查」擴大為「員工意見調查」，鼓勵企業透過員工體驗、敬業度、留任意願及脈動調查等多元方式，更全面掌握影響績效、留才及組織發展的關鍵因素。整體而言，ESG評鑑關注的不只是企業採用何種調查工具，而是是否能將員工意見有效轉化為管理決策、改善行動及提升治理成熟度，進一步強化企業永續經營與競爭力。
